Agentuna

مثال حقيقي · خدمة العملاء والواتساب

ربط واتساب للأعمال بوكيل ذكاء اصطناعي على n8n يرد على العملاء

نُفّذ باستخدامn8n
خطة مجانية يبدأ من $24/شهر
ربط واتساب للأعمال بوكيل ذكاء اصطناعي على n8n يرد على العملاء
صورة: youtube.com

ماذا فعلوا

يبني عزيز باشا مسار عمل على n8n تصل فيه رسالة واتساب للأعمال إلى عقدة وكيل ذكاء اصطناعي مدعومة بنموذج محادثة من OpenAI، فيحلل الرسالة ويرسل الرد. ويشرح إعداد حساب Meta للمطورين ويشارك ملفات المسار مجانًا.

كيف كانت النتيجة

يعرض ردًّا مباشرًا من الوكيل على رسالة تحية، ويقول إن الشركات ستدفع آلاف الدولارات لنظام كهذا. ولا يعرض نتائج من عملاء فعليين.

ما يجدر معرفته

شرح تعليمي وليس تقرير تشغيل فعليًا. تحتاج إلى إعداد حساب أعمال في Meta ورصيد OpenAI بعد انتهاء الرصيد الأولي من n8n، وحديث الأسعار هو طرحه التسويقي.

جرّبها بنفسك مع n8n

استبدل ما بين [الأقواس] بمعلوماتك.

أمر جاهز للنسخ
أنت مساعد واتساب لدى [اسم النشاط]. رحّب بالعملاء بالعربية. أجب من المعلومات التالية فقط (ساعات العمل والأسعار والموقع والخدمات). اجعل الرد في أقل من 3 جمل. إذا سُئلت عن شيء غير مذكور، أو بدا العميل منزعجًا، فاذكر أن أحد أفراد الفريق سيتابع معه وتوقف. المعلومات: [الصق هنا]
English version
English
You are the WhatsApp assistant for [business name]. Greet customers in Arabic. Answer only from the information below (hours, prices, location, services). Keep replies under 3 sentences. If asked about anything not listed, or if the customer sounds upset, say a team member will follow up and stop. Information: [paste]

اقرأ المصدر الأصلي

كيف تربط الواتساب مع الذكاء الإصطناعي باستخدام n8n (عزيز باشا - Aziz Basha) ↗
youtube.com · · مقطع على YouTube

منسوب إلى المصدر المرتبط أدناه، وليس اختباراً من عندنا.

شارك شارك على X شارك على واتساب

اتصلوا بالمرضى عند تسجيل قراءات حيوية غير طبيعية عبر وكيل صوتي ذكي ElevenLabs

اتصلوا بالمرضى عند تسجيل قراءات حيوية غير طبيعية عبر وكيل صوتي ذكي

شركة Cadence، المتخصصة في الرعاية عن بُعد للأمراض المزمنة، بنت وكيلًا صوتيًا يتصل بالمريض عندما تخرج علامة حيوية عن النطاق الطبيعي، ويجري فحصًا للأعراض وفق بروتوكولات سريرية مكتوبة، ويحوّل المكالمة إلى ممرضة عند الحاجة.

Cadence (remote care for chronic disease) · elevenlabs.io · · تجربة واحدة

شغّل وكيلاً على واتساب يربط أعضاء المجتمع ببعضهم Make

شغّل وكيلاً على واتساب يربط أعضاء المجتمع ببعضهم

بنت OPUS، وهي منصة مجتمعية لرواد الأعمال في مراحلهم الأولى، وكيلين من Make ونحو 49 مسار عمل. يجمع أحدهما بيانات الأعضاء من النماذج ونصوص المكالمات والملاحظات الصوتية، ويجيب الآخر واسمه "operator" الأعضاء على واتساب ويقدّم التعريفات عند موافقة الطرفين.

OPUS (عبر دراسة حالة من Make) · make.com · · تجربة واحدة

أجب عن أسئلة منصة صحية روتينية على واتساب بالعربية WATI

أجب عن أسئلة منصة صحية روتينية على واتساب بالعربية

نقلت طبي Altibbi، وهي مزوّد للاستشارات الطبية عن بُعد والمحتوى الطبي العربي، محادثاتها على واتساب إلى WATI، مستخدمةً أتمتة الدردشة للأسئلة الروتينية وأسئلة الاشتراك، إلى جانب الحملات الجماعية والتقارير الفورية.

طبي Altibbi (عبر دراسة حالة من WATI) · wati.io · · تجربة واحدة

n8n

أتمتة تذاكر الدعم الخاصة بالمدفوعات المحجوبة من أولها إلى آخرها

استخدمت Koralplay أداة n8n لمعالجة تذاكر المدفوعات المحجوبة كما كان يفعل موظف دعم من المستوى الثاني: تسجيل الدخول إلى لوحة الإدارة بمصادقة متعددة العوامل، والبحث عن المعاملة، وفحص الوضع التنظيمي، وتحديث التذكرة في Notion، ومراسلة العميل بالنتيجة.

Koralplay (عبر دراسة حالة من n8n) · n8n.io · · تجربة واحدة

Unifonic

نفّذوا حملات تبرعات رمضان على واتساب

استخدمت جمعية زمزم الصحية الخيرية في منطقة مكة واتساب عبر Unifonic كقناة أساسية في رمضان، فيها تبرع بضغطة واحدة وبوت يرد على الأسئلة ويحوّل إلى الموظف عند الحاجة.

ZMZM (health charity, Makkah Region) · unifonic.com · · تجربة واحدة

ChatGPT

استبدلت Klarna موظفي الدعم بالذكاء الاصطناعي ثم أعادت توظيف البشر

أطلقت Klarna مساعد دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي وجمّدت التوظيف أكثر من عام، وقالت عام 2024 إنه يؤدي عمل 700 موظف. وفي 2025 قال رئيسها التنفيذي إن الشركة ستعيد توظيف موظفي دعم بشريين.

Klarna (Sebastian Siemiatkowski, CEO) · entrepreneur.com · · تجربة واحدة